Shipping policy

Shipping Within Canada

Oh Canada Gifts ships exclusively within Canada. All products are made in Canada and shipped directly from our Canadian vendor partners across the country.

Because we operate using a dropshipping model, each item is fulfilled by the vendor who created or supplied it. This allows us to offer a wide selection of Canadian‑made goods while supporting local makers and small businesses.

Processing Times

Processing times vary depending on the vendor and the type of product.

  • Standard processing time: 2–5 business days
  • Handmade or made‑to‑order items may require additional time
  • Orders containing multiple items may ship in separate packages
  • You will receive a shipping confirmation email with tracking for each shipment

Note: Processing times may be longer during holidays, peak seasons, or due to vendor production schedules.

Shipping Methods & Delivery Estimates

Our vendors ship using trusted Canadian carriers such as Canada Post, UPS, Purolator, and FedEx.

Estimated delivery times after dispatch:

  • BC & Western Canada: 2–7 business days
  • Central Canada: 4–9 business days
  • Atlantic Canada & Northern regions: 7–14 business days

Delivery times are estimates only and may vary due to weather, carrier delays, or remote location routing.

Shipping Rates

Shipping rates are calculated at checkout based on:

  • Product weight and dimensions
  • Vendor location
  • Delivery address

Some items may have vendor‑specific shipping fees due to size, fragility, or special packaging requirements.

We occasionally offer free shipping promotions on select products or order values.

Multiple Shipments

Because items are shipped directly from individual Canadian vendors:

  • Your order may arrive in multiple packages
  • Each package will have its own tracking number
  • Shipping times may vary between items

You will not be charged extra for split shipments.

Order Tracking

Once your item ships, you will receive a tracking link via email. If your order includes multiple items, you will receive multiple tracking emails.

Address Accuracy

Please ensure your shipping address is complete and accurate at checkout. Oh Canada Gifts is not responsible for delays or lost packages due to incorrect or incomplete addresses.

Lost, Delayed, or Stalled Packages

If your package appears delayed or lost:

  1. Check the tracking link for updates
  2. Contact the carrier directly for the fastest resolution
  3. If the issue is unresolved, email us at info@ohcanadagifts.ca and we will assist you

We will work with the vendor and carrier to help resolve the issue.

Shipping Restrictions

We do not ship to:

  • PO Boxes for oversized items (vendor‑specific)
  • International addresses
  • Freight forwarding companies

Some products may have additional restrictions based on vendor policies.

Livraison au Canada

Oh Canada Gifts livre exclusivement au Canada. Tous les produits sont fabriqués au Canada et expédiés directement par nos partenaires fournisseurs canadiens partout au pays.

Puisque nous fonctionnons selon un modèle de dropshipping, chaque article est expédié par le fournisseur qui l'a créé ou fourni. Cela nous permet d'offrir une grande sélection de produits fabriqués au Canada tout en soutenant les artisans locaux et les petites entreprises.

Délais de traitement

Les délais de traitement varient selon le fournisseur et le type de produit.

  • Délai de traitement standard : 2 à 5 jours ouvrables
  • Les articles faits à la main ou sur commande peuvent nécessiter un délai supplémentaire
  • Les commandes contenant plusieurs articles peuvent être expédiées en plusieurs colis
  • Vous recevrez un courriel de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi pour chaque envoi

Remarque : Les délais de traitement peuvent être plus longs durant les périodes de congés, les saisons achalandées ou en raison des calendriers de production des fournisseurs.

Méthodes d'expédition et délais de livraison estimés

Nos fournisseurs expédient par l'entremise de transporteurs canadiens de confiance tels que Postes Canada, UPS, Purolator et FedEx.

Délais de livraison estimés après l'expédition :

  • Colombie-Britannique et Ouest canadien : 2 à 7 jours ouvrables
  • Centre du Canada : 4 à 9 jours ouvrables
  • Canada atlantique et régions nordiques : 7 à 14 jours ouvrables

Les délais de livraison sont des estimations seulement et peuvent varier en raison des conditions météorologiques, de retards du transporteur ou de l'acheminement vers des régions éloignées.

Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés lors du passage en caisse en fonction de :

  • Le poids et les dimensions du produit
  • L'emplacement du fournisseur
  • L'adresse de livraison

Certains articles peuvent être assujettis à des frais d'expédition propres au fournisseur en raison de leur taille, de leur fragilité ou de leurs exigences d'emballage particulières.

Nous offrons occasionnellement des promotions de livraison gratuite sur certains produits ou pour certaines valeurs de commande.

Expéditions multiples

Puisque les articles sont expédiés directement par des fournisseurs canadiens individuels :

  • Votre commande peut arriver en plusieurs colis
  • Chaque colis aura son propre numéro de suivi
  • Les délais d'expédition peuvent varier d'un article à l'autre

Aucuns frais supplémentaires ne vous seront facturés pour les envois fractionnés.

Suivi de commande

Une fois votre article expédié, vous recevrez un lien de suivi par courriel. Si votre commande comprend plusieurs articles, vous recevrez plusieurs courriels de suivi.

Exactitude de l'adresse

Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est complète et exacte lors du passage en caisse. Oh Canada Gifts n'est pas responsable des retards ou des colis perdus en raison d'adresses incorrectes ou incomplètes.

Colis perdus, retardés ou bloqués

Si votre colis semble retardé ou perdu :

  1. Vérifiez le lien de suivi pour obtenir des mises à jour
  2. Communiquez directement avec le transporteur pour une résolution plus rapide
  3. Si le problème n'est pas résolu, écrivez-nous à info@ohcanadagifts.ca et nous vous aiderons

Nous travaillerons avec le fournisseur et le transporteur pour aider à résoudre le problème.

Restrictions d'expédition

Nous n'expédions pas vers :

  • Les cases postales pour les articles de grande taille (selon le fournisseur)
  • Les adresses internationales
  • Les entreprises de réexpédition de fret

Certains produits peuvent être assujettis à des restrictions supplémentaires selon les politiques du fournisseur.