Oui ! Nous livrons dans toutes les provinces et tous les territoires canadiens. Les frais et délais de livraison varient selon votre emplacement et le mode d’expédition choisi.

En général, les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables et livrées en 5 à 10 jours ouvrables selon votre région. Un service d’expédition express peut être disponible au moment du paiement.

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un courriel de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pouvez également consulter l’état de votre commande en vous connectant à votre compte.

Absolument. Chaque produit de notre collection est garanti fabriqué au Canada ou appartenant à une marque canadienne. Nous sélectionnons soigneusement nos artisans et créateurs pour vous offrir le meilleur du savoir-faire canadien.

Oui. La majorité de nos produits de beauté et de bien-être — notamment ceux de Cocoon Apothecary, Pure Wash et Maplelle — sont certifiés végétaliens et non testés sur les animaux. Les détails sont indiqués sur chaque fiche produit.

Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la réception pour les articles non ouverts et dans leur emballage d’origine. Pour initier un retour, envoyez-nous un message via le formulaire ci-dessous en indiquant votre numéro de commande.

Contactez-nous dans les 24 heures suivant votre commande et nous ferons notre possible pour vous aider. Passé ce délai, la commande peut déjà être en cours de traitement.

Oui ! Au moment du paiement, vous trouverez un champ « Notes de commande » où vous pouvez inscrire votre message. Nous l’inclurons avec soin dans votre envoi.

Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), Shop Pay, Apple Pay et PayPal. Toutes les transactions sont sécurisées.

Bien sûr ! Notre boutique est entièrement disponible en français. Utilisez le sélecteur de langue en haut de chaque page pour basculer entre l’anglais et le français. Notre équipe répond également aux messages en français.